Analizzo gli errori di WordPress, i problemi relativi ai CSS e quelli di compatibilità, poi concordo con te il lavoro da fare prima di apportare le modifiche. Ti fornirò una spiegazione chiara del problema e un resoconto del lavoro svolto.
Rimetti in sesto il tuo sito web.
Sono Eleonora Anzini, una brand e web designer freelance con 25 anni di esperienza. Lavorerai direttamente con me, dalla valutazione iniziale fino ai controlli finali.
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Qualche domanda prima di iniziare?
Per quali problemi con WordPress puoi darmi una mano?
Posso analizzare gli errori del sito web, i problemi relativi ai CSS e alla visualizzazione, le questioni di sicurezza e i problemi di compatibilità tra plugin o temi. Fammi sapere quali sono i sintomi e l'URL del sito web, così potrò valutare l'intervento necessario.
Come funziona una richiesta di assistenza?
Mandami l'URL del tuo sito web e spiegami qual è il problema. Esaminerò la richiesta e ti fornirò una stima del tempo e del lavoro necessari. Una volta che l'avrai approvata, organizzeremo l'accesso e fisseremo la data dell'intervento.
Quanto costa l'assistenza tecnica per WordPress?
Il servizio di assistenza costa 95 € all'ora, IVA esclusa ove applicabile, con un addebito minimo di un'ora. Il pagamento va effettuato in anticipo in un'unica soluzione tramite PayPal dopo aver concordato l'intervento.
Di quali autorizzazioni avrai bisogno?
Dopo che avrai approvato il lavoro, ti invierò le credenziali di accesso necessarie per l'intervento. Tra queste c'è un account amministratore per WordPress; per gli altri accessi dipenderà dal tipo di problema.
E se ci volesse più tempo del previsto per risolvere il problema?
Se dovessero sorgere problemi imprevisti che richiedono ore di lavoro in più, ti spiego di cosa si tratta e aspetto la tua conferma prima di procedere.
Quanto ci vorrà prima di ricevere una risposta?
Rispondo alle richieste entro 48 ore inviando un preventivo. Confermiamo poi il programma dell'intervento e la durata prevista in base al problema e all'ambito concordato.
Riceverò un rapporto?
Sì. Riceverai un riepilogo conciso delle modifiche apportate e del tempo impiegato per ogni attività, così potrai vedere cosa è stato fatto.
Possiamo lavorare insieme da fuori dall'Italia?
Sì. Lavorerai direttamente con me in inglese o in italiano, anche da remoto dall’Europa, dagli Stati Uniti o dal Canada. Prima di iniziare, concorderemo insieme l’ambito del progetto, le tempistiche e le modalità di comunicazione.